В подавляющем большинстве стран цивилизованного
мира одним из проявлений вежливости считается давать чаевые. Зачастую они составляют
большую часть заработной платы таксистов, официантов, носильщиков, гидов и
людей других профессий сферы обслуживания. В таких случаях эта процедура носит
обязательный характер.
В европейских странах, Соединенных
Штатах и Канаде размеры чаевых строго установлены. Например, таксисту вы должны
дать чаевые в размере 5–10% от суммы, которая указана на счетчике. В Японии в
час пик вам будет нереально ухать на такси, если вы не захотите переплатить за
эту услугу в 2–3 раза. Однако такая практика принята не везде. К примеру, в
Бельгии и Греции не принято давать таксисту на чай. Но в любой стране следует
дать пару долларов в местной валюте носильщику. Также не принято, независимо от
страны, оплачивать услуги гида или переводчика.
Отдельный
разговор – это чаевые как дополнительная плата. Их платят, когда просят
персонал гостиницы или ресторана о дополнительной услуге, например швейцару,
который вызвал для вас такси или служащему отеля, который открыл для вас дверь
номера, когда она захлопнулась, а ключ остался внутри. В таких случаях размер
чаевых, как правило, не превышает доллара.
Если в гостинице
коридорный приносит вам газеты, ему следует дать чаевые в размере 10-20% от
стоимости газет. Так же обстоят дела и с платным обслуживанием номеров, которое
довольно часто предлагают постояльцам отели (когда завтрак, обед, ужин или
напитки заказывают в номер) – официанту также платится 10-20% от суммы заказа.
В
кафе, баре или ресторане официант приносит счет в книжечке или на тарелочке.
Ели на счете есть пометка « tip» (в англоговорящих странах) или « servise compris»
(во франкоговорящих), то чаевые уже включены в счет. Однако дополнительные
чаевые давать официанту в этом случае не возбраняется – вы можете оставить на
столе несколько монет. В ресторанах принято давать чаевые в размере 10
процентов от суммы заказа. Однако это правило не действует в Великобритании,
Франции, Голландии, Греции, Японии и Дании – в этих странах плата за
обслуживание уже включена в общий счет.
Чаевые оставляют
следующим образом. Вы расплачиваетесь и кладете деньги на тарелочку или в
книжечку. Официант уносит ее и возвращает со сдачей или пустую. После этого со
сдачи отсчитывают чаевые и благодарят за вкусную еду. В таком случае вас будут
рады видеть в этом заведении снова. Демонстративно и подчеркнуто давать чаевые
в ресторанах не принято – их нужно незаметно положить на край тарелки.
Даже
если вас по той или иной причине не устроило обслуживание в ресторане (вам
пришлось долго ждать заказ или вас обслужили небрежно), чаевые официанту все
равно следует оставить. Но не 10%, как положено, а чисто символически, пару
мелких монет. Таким образом вы даете понять, что знаете правила приличия, но
остались недовольны.
В стоимость заказа у барной стойки
обслуживание не включается, поэтому цены на те же напитки в баре будут ниже,
чем при заказе их за столиком. Однако и бармену, как правило, оставляют чаевые
в размере до 10 процентов от суммы заказа или просто ограничиваются мелочью со
сдачи.
В нашей стране традиция давать чаевые еще только
формируется и четких правил не существует. Однако в некоторых ресторанах в
конце счета можно найти тонкий намек-напоминание – «Вознаграждение официанта не
является обязательным, но приветствуется и оставляется на ваше усмотрение».